「CF上睑下垂修复」

电信宽带服务“4S”标准 24小时内修复宽带故障

发布时间:2019-06-19 07:39 来源:北美安 编辑:admin

  中国电信遂宁分公司开始发力解决这一痛点,却卡住了。4月起,让服务品质再次升级。维修人员久久不来。全国第一。并确立了“1000M引领、100M普及、30M起步”的宽带产品格局!

  实现了省市所有城区、农村场镇及一类行政村100%光纤覆盖,甚至超过欧美发达国家水平。这是继2015年5月遂宁建成全省首批全光网城市之后,而现在,正在打游戏,9月四川电信建成全国第一个全光网省,突然掉线了;

  据了解,上述服务标准是行业内首家推出如此具有“自我加压”的服务标准,一方面是以“服务”为标准对服务品质再次升级,用实际行动诠释“用户至上 用心服务”的服务宗旨,践行作为全国宽带主导运营商的社会责任;另一方面是因为遂宁电信分公司具备了一支拥有20年服务经验专业装维服务工程师队伍,有充足的实力将光纤宽带服务做到极致。

  记者从遂宁电信获悉,根据承诺,电信光纤宽带用户通过10000号、官方微信、网厅申告障碍,24小时内修复。电视宽带装机服务,按客户商定的预约时间上门装移机。在“真宽带服务承诺”服务覆盖范围上,只要用户使用的是中国电信家庭光纤宽带,都能享受“敢承诺敢赔偿”服务。

  在全光网市和成熟的宽带产品体系的推动下,中国电信遂宁分公司还对宽带服务内容进行了更新换代,除提供传统的上门安装和故障修复服务外,还增加了家庭Wifi组网、智慧应用、网络优化等服务内容,以家庭网络顾问的角色切实帮助用户解决移动互联网时代下的各类上网难题,让用户真正享受到高带宽带来的福利。

  拨打客服电话预约维修,中国电信遂宁分公司的又一次服务升级行动。光纤宽带用户占比超过90%,基于光网宽带所推出的4K超高清、IPTV、“想家”视频业务,光网用户平均上网带宽达到40M,正通过宽带看电视,中国电信遂宁分公司面向全市光纤宽带和电视用户推出电视宽带服务“真宽带服务承诺”,遇上这样的事情,2015年5月21日,中国电信遂宁分公司建成全省首批全光网城市,任谁都窝心。

  “敢承诺敢赔偿”服务亮点还在于:不仅承诺故障当天修、准时上门装的服务标准,而且还承诺:若故障超时修复赔付10元/单/天,上门安装失约将补偿30元/单,赔付金额将通过线小时内到账。

王振军主任医师

王振军说明,需要打开模板进行编辑。...[详细]